Fenêtre d'inspection à l'arrivée
Vous disposez de 7 jours à compter de la livraison pour inspecter votre commande et signaler les dommages de transport, les manquants ou les défauts. Signalez par e-mail à zs.uniport@gmail.com avec des photos ou une vidéo du problème.
Comment les réclamations sont résolues
- Dommage de transport ou défaut d'usine : nous réparons, remplaçons la pièce concernée, ou créditons/remboursons les articles concernés — convenu avec vous par écrit, au cas par cas.
- Articles manquants : confirmés par rapport à la liste de colisage et aux photos de chargement, puis expédiés à nos frais.
- Pièces de rechange après la garantie : les pièces restent disponibles pendant 3 ans après l'arrêt d'un modèle et sont chiffrées par commande.
Articles fabriqués sur commande
Les canopies, couvre-bennes et systèmes de tiroirs sont fabriqués aux dimensions de votre pick-up. Les retours pour changement d'avis ne sont pas acceptés pour les biens fabriqués sur commande ; les défauts sont toujours couverts comme ci-dessus.
Protection de plateforme
Les commandes passées par notre boutique Alibaba peuvent en outre utiliser le règlement des litiges Alibaba Trade Assurance.