Inspektionsfenster bei Ankunft
Sie haben 7 Tage ab Lieferung, um Ihre Bestellung zu prüfen und Transportschäden, fehlende Positionen oder Mängel zu melden. Melden Sie per E-Mail an zs.uniport@gmail.com mit Fotos oder Video des Problems.
Wie Reklamationen gelöst werden
- Transportschaden oder Fabrikmangel: Wir reparieren, tauschen das betroffene Teil aus oder erstatten/gutschreiben die betroffenen Positionen — mit Ihnen schriftlich vereinbart, Fall für Fall.
- Fehlende Positionen: werden anhand der Packliste und der Verladefotos bestätigt und auf unsere Kosten nachgeliefert.
- Ersatzteile nach der Garantie: Teile bleiben 3 Jahre nach Einstellung eines Modells erhältlich und werden pro Bestellung angeboten.
Ware auf Bestellung
Canopies, Abdeckungen und Schubladensysteme werden nach den Maßen Ihres Trucks gefertigt. Rücksendungen bei Widerruf sind für Ware auf Bestellung nicht möglich; Mängel sind wie oben beschrieben immer gedeckt.
Plattformschutz
Bestellungen über unseren Alibaba-Shop können zusätzlich die Alibaba Trade Assurance-Streitbeilegung nutzen.