Die Kurzfassung: Wir versenden zu vier Handelskonditionen in den Großteil der Welt, das Canopy ist 28 Monate ab dem Tag garantiert, an dem Sie es quittieren, und Sie haben 7 Tage, um die Verpackung zu prüfen. Die Vollversion steht unten — eine Richtlinie, die es nur im Verkaufsgespräch gibt, ist keine Richtlinie.
Versand
Handelsbedingungen
| Bedingung | Wir übernehmen | Sie übernehmen |
|---|---|---|
| EXW | Übergabe am Fabriktor | Alles ab unserem Dock |
| FOB | Exportzoll + Verladung auf das Schiff | Seefracht, Versicherung, Einfuhrzoll |
| DAP | Fracht zu Ihrer Adresse | Einfuhrzoll + Abgaben |
| DDP | Fracht, Versicherung, Zollabfertigung und Abgaben | Nichts, bis es an Ihrer Tür ankommt |
Tür-zu-Tür-DAP/DDP deckt die meisten Länder und Regionen ab. Für Brasilien, Mexiko, Israel, Irak, Iran, Indien und Indonesien bieten wir nur EXW an — Ihr Spediteur übernimmt in unserer Fabrik in Zhongshan.
Lieferzeit
Jedes Canopy wird auf Bestellung gefertigt — es wird nichts vom Regal versandt. Die Standardlieferzeit beträgt 15–25 Werktage ab Bestellbestätigung; die Produktion selbst dauert 20–25 Tage je nach Konfiguration und Saison. Wir nennen mit jedem Preis ein verbindliches Produktionsfenster. Sonderkonfigurationen dauern länger — um wie viel, steht im Angebot.
Verpackung
Einzelne Hardtops versenden geschnürt in Holzkisten mit Eckenschutz — die Verpackungsfotos auf dieser Website sind echte Sendungen. Großserien gehen ebenfalls in verstärkten Exportkartons, wie man sie in unseren Fabrik-Verladefilmen sieht. Ein 20HQ-Container fasst 25 Einheiten, und Canopies werden als Einzeleinheiten versandt. Wir fotografieren jede Kiste, bevor sie die Fabrik verlässt; fragen Sie, und die Fotos gehören Ihnen.
Bei Ankunft — Ihr 7-tägiges Inspektionsfenster
- Fotografieren Sie jede Seite der Kiste vor dem Auspacken, während der Fahrer noch da ist.
- Vermerken Sie Verpackungsschäden auf dem Empfangsschein bevor Sie unterschreiben.
- Öffnen und prüfen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Unterschrift.
- Etwas gefunden? Fotografieren Sie es, mailen Sie uns, und wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Schäden, die innerhalb des Fensters gemeldet werden, werden als Reklamation behandelt, nicht als Streit — die Fotos, die Sie gemacht haben, sind der Nachweis.
Garantie
Deckung
- Dauer: 28 Monate, ab dem Tag, an dem Sie die Lieferung quittieren.
- Umfang: Fertigungsmängel in Material und Verarbeitung — Struktur, Schweißnähte, Plattenintegrität und Beschlagfunktion. Dichtungsstreifen sind Verschleißteile (geschätzte Lebensdauer 5–6 Jahre, theoretische Schätzung); Ersatzteile werden lagerhaltig geführt.
- Die Garantie folgt dem Produkt, nicht dem Käufer: zweiter Eigentümer, gleiche Restdeckung. die Garantie bleibt beim Erstkäufer und ist nicht übertragbar
Was nicht gedeckt ist
- Schäden durch Unfall, Missbrauch oder Überlastung über die eingestuften Traglasten hinaus (Dachlast 150–500 kg statisch bei Canopies je nach Material und Materialstärke; 250 kg+ dynamisch bei Dachträgern)
- Unsachgemäße Montage oder Veränderung, einschließlich Bohren und Nachschweißen
- Normaler Verschleiß — Oberflächenverblassen, Steinschläge und Verschleißteile im Alter. Dichtungsstreifen (geschätzte Lebensdauer 5–6 Jahre) sind Verschleißteile — Ersatzstreifen werden lagerhaltig geführt
Eine Reklamation einreichen
- Mailen Sie Fotos oder ein kurzes Video des Problems.
- Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (zugesagt).
- Lösung: Ersatzteile, Reparaturanleitung per Video oder Austausch — bestimmt davon, was tatsächlich defekt ist, nicht davon, was am billigsten ist.
- Versand von Ersatzteilen: Ersatzteile werden in 5–7 Tagen verschickt
Nach der Garantie
Dichtungsstreifen, Beschlag und Platten bleiben nach den 28 Monaten als Ersatzteile erhältlich — nennen Sie uns Ihr Baujahr, und wir bieten das Teil an, kein neues Canopy. Auch nach Einstellung eines Modells bleiben Ersatzteile für 3 Jahre bestellbar — wir behalten die Muster und lagern die Verschleißteile.
Richtlinienversion 2026-10 · Fragen: kontaktieren Sie uns · Fälle: sehen Sie, wie Käufer unsere Canopies nutzen
