簡而言之：我們以四種貿易條款向全球大部分地區發貨，高蓋 自您簽收之日起保修 28 個月，您有 7 天時間 檢查包裝。完整版本發佈如下——只存在於銷售電話裏的政策不算政策。
運輸
貿易術語
| 術語 | 我們負責 | 您負責 |
|---|---|---|
| EXW | 工廠門口交貨 | 從我們碼頭開始的一切 |
| FOB | 出口報關 + 裝船 | 海運費、保險、進口清關 |
| DAP | 到您地址的運費 | 進口清關 + 關稅 |
| DDP | 運費、保險、清關 和關稅 | 貨物到家前什麼都不用管 |
門到門 DAP/DDP 覆蓋大多數國家和地區。 巴西、墨西哥、以色列、伊拉克、伊朗、印度和印尼我們只報 EXW ——由您的貨代到我們中山工廠提貨。
交期
每頂高蓋都是按單生產——沒有現貨庫存。標準交期爲15–25 個工作日，自訂單確認起算；生產本身 視配置和季節需要 20–25 天。每份報價都會寫明確定的生產 窗口。定製配置耗時更長—— 報價單會註明多多久。
包裝
單件高蓋以木箱包裝發運，木箱 帶護角 ——本站包裝照片均爲真實發貨。批量訂單也使用 加固出口紙箱，就是工廠裝櫃影片裏裝入集裝箱的那種。20HQ 櫃裝 25 件，高蓋 也可單件發貨。每個木箱出廠前我們都會拍照；您需要的話照片就是您的。
到貨後——您的 7 天驗收期
- 拆包前請給木箱的每一面都拍照留證，趁送貨司機還在現場時完成。
- 在送貨回執上註明任何包裝損壞 在簽收之前.
- 簽收後 7 天內開箱檢查。
- 發現問題？拍照發郵件給我們，我們會在 24 小時內響應。
在驗收期內報告的損壞按索賠處理，而非爭議——您拍的照片就是證據。
保修
保障範圍
- 期限：28 個月，自您簽收交付之日起算。
- 範圍：材料和工藝上的製造缺陷——結構、 焊縫、板材完整性和五金功能。密封條爲易損件 （估計使用壽命 5–6 年，理論估計值）；備件有庫存。
- 保修跟隨產品，而非買家：第二任車主同樣享有 剩餘保障期。也就是說，保修隨原始買家走，不隨車轉讓。
不在保修範圍內
- 事故、誤用或超出額定承載能力造成的損壞 （高蓋靜態車頂承重按材質和厚度 150–500 kg；行李架動態 250 kg+）
- 安裝不當或擅自改裝，包括貨箱打孔和重新焊接作業
- 正常損耗——漆面褪色、石子崩點，以及易損件隨使用年限的磨損。 密封條（估計使用壽命 5–6 年）爲易損件—— 替換密封條有庫存備件
如何索賠
- 把問題部位的照片或短影片發郵件給我們。
- 我們會在 24 小時（承諾響應）。
- 解決方案：更換配件、影片指導維修，或整體更換—— 按實際故障決定，而不是按哪個最便宜。
- 配件發出：更換配件 5–7 天內發出
保修期滿之後
密封條、五金件和板材在 28 個月之後仍可作爲配件購買——提供車型年份，我們按配件報價，而不是讓您買一頂新 高蓋。即使車型停產，配件仍可在 3 年 內訂購——我們保留版型並儲備易損件。
政策版本 2026-10 · 問題諮詢：聯繫我們 · 案例：看看買家如何使用我們的高蓋
