简而言之：我们以四种贸易条款向全球大部分地区发货，高盖 自您签收之日起保修 28 个月，您有 7 天时间 检查包装。完整版本发布如下——只存在于销售电话里的政策不算政策。
运输
贸易术语
| 术语 | 我们负责 | 您负责 |
|---|---|---|
| EXW | 工厂门口交货 | 从我们码头开始的一切 |
| FOB | 出口报关 + 装船 | 海运费、保险、进口清关 |
| DAP | 到您地址的运费 | 进口清关 + 关税 |
| DDP | 运费、保险、清关 和关税 | 货物到家前什么都不用管 |
门到门 DAP/DDP 覆盖大多数国家和地区。 巴西、墨西哥、以色列、伊拉克、伊朗、印度和印尼我们只报 EXW ——由您的货代到我们中山工厂提货。
交期
每顶高盖都是按单生产——没有现货库存。标准交期为15–25 个工作日，自订单确认起算；生产本身 视配置和季节需要 20–25 天。每份报价都会写明确定的生产 窗口。定制配置耗时更长—— 报价单会注明多多久。
包装
单件高盖以木箱包装发运，木箱 带护角 ——本站包装照片均为真实发货。批量订单也使用 加固出口纸箱，就是工厂装柜视频里装入集装箱的那种。20HQ 柜装 25 件，高盖 也可单件发货。每个木箱出厂前我们都会拍照；您需要的话照片就是您的。
到货后——您的 7 天验收期
- 拆包前请给木箱的每一面都拍照留证，趁送货司机还在现场时完成。
- 在送货回执上注明任何包装损坏 在签收之前.
- 签收后 7 天内开箱检查。
- 发现问题？拍照发邮件给我们，我们会在 24 小时内响应。
在验收期内报告的损坏按索赔处理，而非争议——您拍的照片就是证据。
保修
保障范围
- 期限：28 个月，自您签收交付之日起算。
- 范围：材料和工艺上的制造缺陷——结构、 焊缝、板材完整性和五金功能。密封条为易损件 （估计使用寿命 5–6 年，理论估计值）；备件有库存。
- 保修跟随产品，而非买家：第二任车主同样享有 剩余保障期。也就是说，保修随原始买家走，不随车转让。
不在保修范围内
- 事故、误用或超出额定承载能力造成的损坏 （高盖静态车顶承重按材质和厚度 150–500 kg；行李架动态 250 kg+）
- 安装不当或擅自改装，包括货箱打孔和重新焊接作业
- 正常损耗——漆面褪色、石子崩点，以及易损件随使用年限的磨损。 密封条（估计使用寿命 5–6 年）为易损件—— 替换密封条有库存备件
如何索赔
- 把问题部位的照片或短视频发邮件给我们。
- 我们会在 24 小时（承诺响应）。
- 解决方案：更换配件、视频指导维修，或整体更换—— 按实际故障决定，而不是按哪个最便宜。
- 配件发出：更换配件 5–7 天内发出
保修期满之后
密封条、五金件和板材在 28 个月之后仍可作为配件购买——提供车型年份，我们按配件报价，而不是让您买一顶新 高盖。即使车型停产，配件仍可在 3 年 内订购——我们保留版型并储备易损件。
政策版本 2026-10 · 问题咨询：联系我们 · 案例：看看买家如何使用我们的高盖
